Загальна інформація

Наша політика щодо повернення товарів і відшкодування коштів діє протягом 14 днів. Якщо з моменту покупки минуло понад 14 днів, ми, на жаль, не можемо запропонувати повне відшкодування або обмін товару.

Щоб товар можна було повернути, він має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Також товар повинен бути в оригінальній упаковці.

Товари, які не підлягають поверненню:

• Подарункові сертифікати (подарункові картки)
• Пошкоджені товари
• Товари які були у використанні або експлуатації

Для оформлення повернення необхідно зв’язатись з нами по номеру телефону, який вказаний в контактній інформації.

Будь ласка, не надсилайте товар безпосередньо виробнику.

Відшкодування коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару ми надішлемо вам електронного листа з підтвердженням отримання. Також ми повідомимо, чи схвалено ваше повернення коштів.

Якщо повернення буде схвалене, кошти будуть оброблені, а сума автоматично повернеться на вашу банківську картку або інший спосіб оплати, використаний під час покупки, протягом кількох робочих днів.

Акційні товари

Повернення коштів можливе лише за товари, придбані за повною вартістю. Товари, придбані зі знижкою або за акційною ціною, поверненню не підлягають.

Обмін товару

Ми здійснюємо обмін лише у випадку, якщо товар виявився бракованим або був пошкоджений. Якщо вам необхідно обміняти товар на такий самий, напишіть нам на адресу diski.help@gmail.com та надішліть товар за адресою відправки

Подарунки

Якщо під час покупки товар було позначено як подарунок і його було доставлено безпосередньо вам, після повернення ви отримаєте подарунковий сертифікат на суму вартості поверненого товару. Після отримання нами товару сертифікат буде надіслано вам поштою.

Якщо товар не був оформлений як подарунок або дарувальник спочатку отримав його сам, щоб вручити вам пізніше, відшкодування буде здійснено дарувальнику. Він також буде повідомлений про повернення товару.

Повернення товару

Щоб повернути товар, надішліть його за адресою: diski.help@gmail.com

Витрати на доставку товару при поверненні оплачує покупець. Вартість доставки не відшкодовується. Якщо повернення коштів буде схвалено, вартість зворотної доставки буде вирахувана із суми відшкодування.

Термін доставки товару після обміну може відрізнятися залежно від вашого місця проживання.

Якщо ви повертаєте дороговартісний товар, рекомендуємо скористатися службою доставки з можливістю відстеження або оформити страхування відправлення. Ми не можемо гарантувати отримання поверненого товару.

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли запитання щодо повернення товарів або відшкодування коштів, зв’яжіться з нами за адресою: diski.help@gmail.com